售 前 服 务：

1.我公司展厅有样机供客户购货前参观、考察、指导、技术协调。
2.我公司设有相关的设备实验基地，可供客户带不同的原料来我公司现场做平模造粒机、环膜造粒机、干粉压球机、有机肥造粒机、对辊挤压造粒机、圆盘造粒机、转鼓造粒机和高压造粒机试机、实地考察或邮寄原料现场拍摄试验视频。
3.可根据客户提供不同的厂区、地形设计工艺流程图、做相应的相关工艺规划及技术指导。
4.我公司免费可派专业技术人员做现场考察和工艺设计。

售 中 服 务：

1.合同签订实施后设备制作期间免费派技术员去现场进行地基放线规划。
2.公司严格按照相关技术参数、数据、图纸制作设备。
3.设备喷漆、定标牌、产品合格证，专员负责出厂前严格检查质量。
4.保证装车不损失、不摔坏、不忘漏机配件。

售 后 服 务：

1.机器发货后，设备到达安装现场后，免费派技术人员协助指导安装调试及员工技术培训。
2.设备保修期壹年，质保期内（除天灾人祸自然灾害、不可预见性损坏及易损件外，人为损坏外。） 如出现质量问题卖方免费维修。
3.凡购我公司设备质保期外，配备件以优惠的价格为客户提供服务。
4.保修期内设备出现大的故障，公司接到电话后三到五个工作日内赶到现场提供优质服务。
5.我公司设有售后服务热线，24小时为用户免费提供售后服务。
6.全国设有巡回维修技术服务团队，由专职技术安装人员负责，随时奔赴维修现场为用户服务。
7.设备在保质期内机器配件如有断裂不能使用，公司以快递形式免费输送到现场服务。
8.我公司设有专业的备件库，用户购买我公司设备，在20年内，保证配备件优惠、优质供应客户。
9.凡属郑州同创重工科技有限公司用户，我们诚心感谢您对我公司产品的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司在全国各地的维护工作人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会努力很好的维护好设备。